‘हैलो सरकार’ को अब कॉल सेंटर में तबदील

काठमान्डू १८ गते सावन

सरकार की शिकायत सुनवाई तंत्र के रूप में स्थापित ‘हैलो सरकार’ को अब कॉल सेंटर में बदल दिया जाएगा।

परिवर्तन ‘हैलो सरकार’ के रूप में किया जा रहा है अप्रभावी साबित हुआ है क्योंकि यह सीधे लोगों की शिकायतों को संबोधित नहीं करता है।

हैलो सरकार प्रोग्राम चीफ, प्रधुमती प्रसाद उपाध्याय ने कहा कि तंत्र को कॉल सेंटर में बदल दिया जाएगा ताकि जनता समस्याओं के संबंध में संबंधित अधिकारी को सीधे शिकायत करे। अब सरकारी कर्मचारियों को सामान्य जनता के सदस्यों से आने वाली शिकायतों को नोट करना होगा।

हैलो सरकार के सूचना प्रौद्योगिकी निदेशक मुकेश रेग्मी ने कहा कि कॉल सेंटर में प्राप्त शिकायतों को संबंधित प्राधिकरण के पास भेजा जाएगा और आधिकारिक प्रश्न सीधे समस्या का समाधान करेगा।

कॉल सेंटर के माध्यम से जाने वाली शिकायतों को प्रधान मंत्री, मंत्रियों, सचिवों और संबंधित अधिकारियों के मोबाइल फोन पर भेज दिया जाएगा। आरएसएस

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