सरकारी सेवा वितरण में ‘डिजिटल गवर्नेंस’ की आवश्यकता : गगन थापा
काठमांडू।
नेपाली कांग्रेस के सभापति गगन थापा ने सरकारी सेवा वितरण में हो रही देरी और आम जनता को झेलनी पड़ रही परेशानियों पर चिंता व्यक्त करते हुए ‘डिजिटल गवर्नेंस’ की आवश्यकता पर जोर दिया है।
सोशल मीडिया पर एक वीडियो संदेश जारी करते हुए सभापति थापा ने कहा कि आम नागरिकों के लिए सामान्य सरकारी सेवा प्राप्त करना भी आजकल कठिन और झंझट भरा विषय बन गया है। वर्तमान प्रशासनिक तंत्र की आलोचना करते हुए उन्होंने कहा, “कभी लंबी-लंबी कतारें, कभी फाइलें एक विभाग से दूसरे विभाग तक घूमती ही रहती हैं—और काम में लगातार देरी! आम नागरिकों के लिए कई सरकारी सेवाएँ लेना ही एक बड़ी परेशानी बन गया है।”
थापा ने जोर देकर कहा कि अब प्रशासनिक संरचना को चुस्त, प्रभावी और परिणाममुखी बनाना होगा। उन्होंने ‘न्यूनतम सरकारी निकाय, अधिकतम सुशासन’ के सिद्धांत के अनुसार आगे बढ़ने की आवश्यकता बताई।
परंपरागत कागज और फाइल-आधारित सेवा प्रणाली से जनता को हो रही असुविधा का उल्लेख करते हुए उन्होंने तकनीक के माध्यम से इसमें परिवर्तन लाने की प्रतिबद्धता व्यक्त की। उन्होंने कहा, “डिजिटल गवर्नेंस के जरिए सेवा वितरण की शैली और तरीके में बदलाव कर जनता की परेशानी दूर करना हमारी स्पष्ट प्रतिबद्धता है।”
उनका कहना है कि राज्य द्वारा प्रदान की जाने वाली सेवाओं के लिए लाइन में लगने की मजबूरी और फाइलों को घुमाकर काम को लटकाने की प्रवृत्ति को समाप्त करने के लिए तकनीक-आधारित, आधुनिक और पारदर्शी प्रशासन ही एकमात्र विकल्प है।
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